После посещения двух китайских телекоммуникационных компаний в Алма-Ате (Казахстан) члены группы в странах Центральной Азии, принадлежащей молодёжной делегации «Один пояс – один путь» Шанхайского университета иностранных языков 30-го и 31-го августа 2018 года посетили филиалы ZTE Uzbekistan и HUAWEI Uzbekistan. Нам удалось встретиться с руководителями обеих компаний, благодаря чему у нас сложилось более четкое понимание развитии компаний в Узбекистане.

Как только упоминается ZTE, люди начинают говорить об «американском инциденте», который произошёл не так давно. Когда речь заходит о HUAWEI, первая реакция многих людей - «сверхурочная работа». Эти стереотипные представления иногда мешают объективной оценке происходящего.

Итак, какова реальная ситуация компаний в Узбекистане?

ZTE и HUAWEI в Узбекистане

Бизнес компаний, работающих в области коммуникационных технологий, как правило, состоит из трёх частей: предоставления оборудования для связи, обеспечения телекоммуникационным оборудованием предприятий и продажи оборудования для широкого круга людей. К предоставлению оборудования для связи относятся создание базовых станций, сетей связи и т. д. В этом случае компании сотрудничают в основном с операторами связи. К второму направлению бизнеса относится сотрудничество с предприятиями, которые обеспечиваются средствами внутренней связи и безопасной работой оборудования, а также совместным ведением бизнеса. Наконец, третье направление включает продажу мобильных телефонов, планшетов и других устройств. Оно ориентировано на обычных покупателей, поэтому его также называют потребительским бизнесом.

совместное фотографирование членов молодёжной делегации с работниками китайской компании ZTE

Компания ZTE, основанная в 1985 году, стремится предоставлять соответствующие запросам пользователей персонализированные коммуникационные продукты и услуги по всему миру. Развитие компании в основном связано с бизнесом в области коммуникационного оборудования. В настоящее время ZTE сотрудничает более чем с 500 операторами связи по всему миру. В последние два года, в связи с наступлением эпохи 5G и расширением применения информационно-коммуникационных технологий в различных отраслях промышленности, основным стратегическим направлением корпорации ZTE стали инновации в области 5G, в работе над которыми задействовано более 3000 технических специалистов. В 2004 году официально начал свою деятельность филиал ZTE в Узбекистане. Бизнес по продаже коммуникационного оборудования в основном включает в себя строительство базовых станций, развертывание мобильных сетей и сетей передачи данных и т. д. Если говорить о коммуникационном оборудовании, то рынок Узбекистана практически полностью поделен между китайскими компаниями, причем доля ZTE составляет около 40% рынка.

беседа членов молодёжной делегации с работниками китайской компании ZTE

Основу общего развития компании Huawei заложили три равномерно развивающиеся направления деятельности. Бизнес по реализации телекоммуникационного оборудования ориентирован на технологии интегрированного проектирования, цель которого - поддержка сотрудничающих операторов связи. Корпоративный бизнес является второй составляющей «тройки» Huawei. В этой области знаковым является проект строительства «безопасного города». Что касается бизнеса по продаже конечного оборудования, то его успех в Узбекистане очевиден для всех. Широкое распространение смартфонов Huawei серии Honor и флагмана P20 подняло образ Huawei на новую высоту.

выставочный зал  китайской компании Huawei в Ташкенте

Кроме того, Huawei придаёт большое значение независимым исследованиям и разработкам. Треть сотрудников компании – исследовательский персонал. Уже почти 20 лет Huawei работает в Узбекистане, который стал одним из первых зарубежных рынков компании. Здесь Huawei занимает первое место по продажам телекоммуникационного оборудования - на долю компании приходится примерно 60% общего объёма рынка. За последние три года быстро вырос и потребительский бизнес Huawei, выведя компанию на второе место по стране (первое место занимает Samsung).

совместное фотографирование членов молодёжной делегации с работниками  китайской компании Huawei

Компания продвигает на узбекском рынке продукты средней и высшей ценовой категорий. В Samarqand Darvoza - крупнейшем торговом центре Ташкента - можно видеть привлекательную рекламу смартфона Huawei P20. Важно отметить, что на узбекском рынке по продаже оконечного оборудования в первую четвёрку входят Samsung, Xiaomi, Huawei и Apple. Кроме того, Huawei имеет более 100 сотрудников в отделе продажи и более 400 магазинов в Узбекистане, охватывающих почти всю страну.

рекламы китайского бреда Huawei в ТЦ "Samarqand Darvoza" 

Тайны рынка мобильных телефонов в Узбекистане

В Узбекистане проживает около 32 миллионов человек, а число людей, использующих мобильные телефоны с доступом в Интернет, - около 22 миллионов. Из них примерно 15 миллионов человек использует традиционные мобильные телефоны, а 6 миллионов - смартфоны. Какие факторы будут учитывать потребители при выборе бренда мобильного телефона? Почему самая большая доля рынка мобильных телефонов в Узбекистане принадлежит Samsung? Представитель Huawei сообщил нам, что знакомство потребителей с брендом является основной причиной выбора.

специализированный магазин китайского бренда Xiaomi скоро открывается в ташкентском ТЦ "Samarqand Darvoza"

Продукты Samsung пришли в Узбекистан много лет назад, и можно сказать, что уже накопилось большое количество постоянных пользователей. Если китайские бренды хотят занять свое место в сердцах людей, им необходимо создать уникальный имидж бренда. Создание и продвижение бренда должно основываться на особенностях продуктов, реализовывать различные стратегии для продуктов с разными характеристиками и обращать внимание на дифференциацию продукта. С точки зрения рекламы, очень важны традиционные телевизионные СМИ, однако с течением времени становятся более популярными социальные медиа. Предприятиям следует обращать внимание на динамику потребительских предпочтений и внедрять инновации в рекламные стратегии. Помимо инноваций и пропаганды продуктов, невидимыми факторами, улучшающими корпоративный имидж, являются создание рабочих мест и привлечение местных талантов.

Китайская продукция в Узбекистане: Сделано в Китае = Халтурная работа?

Все больше и больше китайских компаний в других отраслях (не только коммуникационных) выходят на рынок Узбекистана на фоне инициативы «Один пояс, один путь» и узбекской политики реформ и открытости: В отрасли производства химикатов, одежды, сельскохозяйственных и связанных с ними продуктов и т. д. Сегодня повсюду можно видеть китайскую продукцию. Но как её репутация?

В конце прошлого века у жителей бывшего Советского Союза укоренилось представление о низком качестве китайской продукции. Этот имидж оказывает влияние на выбор людей до сих пор. Однако в связи с модернизацией китайского производства значительно улучшилась и репутация продукции, сделанной в Китае. Например, объём продажи смартфонов Xiaomi и Huawei в Узбекистане уже превышает Samsung. Это свидетельствует о том, что потребители очень позитивно относятся к китайским маркам.

Между прочим, самый большой узбекский производитель электроприборов «Артель» сотрудничает со многими китайскими производителями (Changhong, Omar, Hisense и т. д.). Нужно отметить, что китайское производство играет важную роль в Узбекистане, а имидж китайских марок уже улучшается и будет улучшаться в будущем.

китайские бренды повсюду встречаются по улицам Узбекистана

В целом, ранний выход на рынок и применение технологических инноваций позволили китайским телекоммуникационным компаниям хорошо развиваться на рынке Узбекистана. В последние годы благодаря реализации инициативы «Один пояс, один путь» и политики реформ и открытости в Узбекистане растут ресурсы и возможности, доступные китайским предприятиям для глобального продвижения. Тем не менее, возможности всегда сопровождаются проблемами. При благоприятной ситуации китайские компании также должны поддерживать качество продукции и сохранять свой имидж, сталкиваясь с конкурентами из Соединенных Штатов, Японии и Южной Кореи, которые все активнее захватывают рынок Узбекистана.

В сентябре 2018 года Шанхайский университет иностранных языков принял первую группу студентов, которые будут изучать узбекский язык. Изучить язык, понять страну, освоить свою область знания - вот цели, которые должны преследовать студенты, изучающие иностранные языки.